La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha hecho un llamado a todas aquellas tiendas departamentales y autoservicio para que eviten revisar los tickets de compra de los clientes, ya que esto se considera un "acto de molestia injustificado" para los mismos.
Seguramente en más de una ocasión como consumidor o cliente de una tienda departamental te has topado con este tipo de prácticas y es que por si no lo sabías puedes interponer una queja al respecto frente a las autoridades.
En TV Azteca Yucatán te decimos qué es lo que debes hacer para anteponer tu debida queja ante la Profeco y el paso a paso para ganar.
¿Te revisan el ticket en una tienda?
La Profeco indicó que esta petición se extiende para todos aquellos negocios que no pertenecen a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales y el objetivo es evitar que los clientes entreguen sus tickets de compra al salir de los establecimientos todo ello para que los encargados revisen si la mercancía coincide con lo que realmente pagaron.
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¿Qué hacer si una tienda revisa mi ticket de compra?
De acuerdo o información revelada por la Profeco los consumidores que vayan a una tienda y al salir de la misma le soliciten el ticket de compra pueden denunciar esta práctica directamente con la procuraduría.
La denuncia se puede hacer a través de los teléfonos del consumidor: 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en un horario de atención de 9:00 a 19:00 horas; sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.
Finalmente las autoridades ponen a disposición del correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx, indicando el sitio donde ocurrió esta práctica.
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