Una pastelería sufre daños y robo durante un conflicto que se registró el pasado sábado 20 de junio, en el cual un cliente acudiera acompañado de una mujer a Vista Hermosa para realizar un reclamo. En TV Azteca Yucatán te contamos todos los detalles.
¿Qué pasó en Vista Hermosa?
De acuerdo con la información del establecimiento, el cliente señaló que esperaba un pastel tipo tres leches, mientras que el producto entregado correspondía a un Red Velvet con ligera humedad estilo tres leches, situación que fue explicada por el personal, así como la política de cambios vigente, la cual solo aplica en casos de daño o defecto de calidad.
Según el reporte de la empresa, el cliente habría reaccionado de forma agresiva, tirando al suelo dos pasteles grandes y provocando la caída del celular del negocio.
Posteriormente, la mujer que lo acompañaba habría derribado un pastel individual y tomado el celular del establecimiento, retirándose ambos del lugar.
La empresa lamentó lo ocurrido y reiteró su compromiso de brindar un servicio respetuoso, claro y de calidad, además de señalar las afectaciones generadas al personal y a la operación.
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